原標(biāo)題：怎么跟群眾“說話”是必修課（縱橫）

話風(fēng)即作風(fēng)。在基層治理中，黨員干部修好“說話”這門“必修課”，摒棄虛言浮詞，才能把黨的路線、方針、政策說清楚、講明白，讓群眾聽得懂、記得住、傳得開。

少講“正確的廢話”，多講“解渴的真話”。習(xí)近平同志在浙江工作期間，在《之江新語》中寫道：“最要反對的是空話連篇、言之無物的八股文，那種‘穿靴戴帽’、空泛議論、堆砌材料、空話連篇、套話成串、‘大而全’、‘小而全’等弊病，都要防止和克服?！薄罢_的廢話”看似滴水不漏，實則說了等于沒說，聽了等于沒聽。

現(xiàn)實中，有干部習(xí)慣說一些無關(guān)痛癢的話。這些話聽起來沒問題，但解決不了任何問題。面對群眾訴求，要如實回應(yīng)“能辦”還是“不能辦”，講清政策邊界和解決路徑。說“有用的真話”，才能讓群眾看到誠意，讓工作少走彎路。

別講“漂亮的空話”，講好“管用的土話”。黨員干部要善于運用群眾愿意聽、聽得進(jìn)的“土言俗語”，把政策文件轉(zhuǎn)化為田間地頭的“家常話”，方便群眾更好領(lǐng)會其中精神。

話語表述方式的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是服務(wù)意識的提升。坐在群眾家炕頭，解釋政策、解開矛盾、描繪愿景，才能拉近距離、增進(jìn)信任，敲開群眾的“心門”。

不講“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕?，要講“有用的貼心話”。有人覺得，說得越模糊，回旋余地越大?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，決不能推諉塞責(zé)。面對手續(xù)不全的辦事群眾，試試“我為你列出缺少的內(nèi)容，以免再白跑一趟”的耐心解釋；面對新情況、新問題，試試“雖然這條路走不通，但咱可以看看其他途徑，我?guī)湍悴樵儭钡挠袦囟确?wù)。

黨員干部說話的方式，折射的是工作作風(fēng)，體現(xiàn)的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新時代新征程，廣大黨員干部要把群眾放在心上，說“接地氣”的話；直面問題，說“有用”的話，用有溫度、有力量、有效用、貼民心的話語，架起干群連心橋，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量。

（摘編自《吉林日報》，原題為《修好“說話”這門“必修課”》）