荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 汪玉平 徐卉婷 萬婷）今年以來，東西湖區(qū)一批“會思考、有溫度”的公廁陸續(xù)亮相——15座經(jīng)過精心改建的新型公廁正式投入使用，圍繞老年人和兒童的實際需求進行系統(tǒng)優(yōu)化，讓市民在最日常的生活細節(jié)中，感受到城市治理的溫度。

“以前的公廁又暗又悶，現(xiàn)在亮堂又干凈，連取紙都能刷臉，真是想不到。”在常青花園中心公園籃球場旁，一座投用兩個多月的智慧公廁，已成了周邊居民口中的“暖心地標”。

遠遠看去，墨綠色外墻搭配森林運動主題彩繪，與公園環(huán)境融為一體，幾乎不顯突兀。走近入口，一塊電子屏幕格外醒目，廁位使用情況一目了然——紅色代表正在使用，藍色則為空閑。“看一眼就知道哪間能用，再也不用挨個敲門了。”常來鍛煉的市民李女士笑著說。

這塊屏幕不僅方便市民，也讓管理更加高效。常青花園城管執(zhí)法隊員王星介紹，屏幕同步顯示溫度、濕度、客流等數(shù)據(jù)，一旦空氣質(zhì)量異常，系統(tǒng)會自動預(yù)警，方便第一時間調(diào)度保潔力量，“公廁什么時候需要打掃，系統(tǒng)比人更清楚?！?/p>

智慧化只是“表層升級”，真正打動市民的，是藏在細節(jié)里的適老、適幼設(shè)計。

在公園里帶孩子游玩的“90后”寶媽張亞可，對這里的第三衛(wèi)生間贊不絕口：“嬰兒護理臺、兒童安全座椅都有，我一個人帶娃也不手忙腳亂。墻上還有緊急呼叫器，真遇到事按一下就有人來，心里特別踏實?！彼寡裕@樣的設(shè)計解決了不少帶娃家庭的“如廁難題”。

對老年人來說，這樣的變化同樣直觀。70歲的劉光連幾乎每天都會到公園散步，她說：“我們上了年紀，最怕滑、怕彎腰。這里地面防滑，扶手結(jié)實，還是自動沖水，不用再費勁找按鈕。”她特別提到入口處的緩坡和寬敞空間，“坐輪椅進出也不費勁，這是真正的無障礙。”

“公廁改造，不能只好看，更要好用?！睎|西湖區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負責人表示，今年全區(qū)改建的15座公廁，在設(shè)計階段就邀請轄區(qū)老年人和帶娃家庭參與體驗，根據(jù)反饋不斷優(yōu)化細節(jié)：增設(shè)兒童洗手臺和小便器，在易濕滑區(qū)域加裝防滑條，在兒童容易磕碰的角落安裝防撞條，“很多細節(jié)，都是市民一點點‘提’出來的?！?/p>

改造不止于硬件。今年以來，東西湖區(qū)372座掛牌環(huán)衛(wèi)公廁全面落實每日巡回保潔制度，并推行“一廁一碼”管理機制，市民掃碼即可反饋問題，后臺第一時間響應(yīng)。

在吳家山街四明路公廁、六順路公園公廁，保潔員每兩小時巡回一次，檢查洗手液、地面衛(wèi)生和設(shè)施運轉(zhuǎn)情況，確保“隨到隨凈”。“上次反映烘干機風力小，沒幾天就換新的了?！奔易「浇膹埓蠼銓μ幚硇蔬B連稱贊。

從智慧化管理到人性化設(shè)計，從適老適幼改造到市民參與共建，東西湖區(qū)正在通過一場“公廁革命”，把城市公共服務(wù)做到細微處、做到心坎上，讓一座座公廁，成為城市文明最真實的注腳。