荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周旋）“以前下班回家繞小區(qū)三圈找車(chē)位，現(xiàn)在社區(qū)主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需求，這改制真是說(shuō)到了我們心坎上！”近日，在武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠(chǎng)口社區(qū)九龍井小區(qū)，業(yè)主王女士面對(duì)前來(lái)開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查的社區(qū)工作人員表達(dá)著自己的心聲。

隨著居民生活水平提高，小區(qū)車(chē)輛保有量持續(xù)增長(zhǎng)，“一位難求”“亂停亂放”等問(wèn)題日益突出，不僅影響居住環(huán)境，更成為提升生活品質(zhì)的“攔路虎”。為破解這一長(zhǎng)期困擾居民的停車(chē)難題，西廠(chǎng)口社區(qū)黨組織主動(dòng)作為，將推動(dòng)停車(chē)位優(yōu)化作為物業(yè)改制的重要一環(huán)，迅速組建專(zhuān)項(xiàng)工作組，啟動(dòng)全覆蓋入戶(hù)調(diào)查，用“鐵腳板”摸實(shí)情、聽(tīng)民聲，為后續(xù)制定科學(xué)合理的車(chē)位規(guī)劃方案打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

入戶(hù)調(diào)查。  通訊員供圖

“改造不是‘想當(dāng)然’，必須把每家每戶(hù)的真實(shí)需求摸準(zhǔn)摸透?！睂?zhuān)項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)人介紹，為確保調(diào)查全覆蓋、無(wú)遺漏，工作組分為8個(gè)入戶(hù)小組，根據(jù)小區(qū)居民作息特點(diǎn)，采取“白天錯(cuò)時(shí)訪(fǎng)、晚上集中訪(fǎng)、周末全天訪(fǎng)”的方式，逐樓逐戶(hù)開(kāi)展“敲門(mén)問(wèn)需”。工作人員不僅詳細(xì)登記每戶(hù)的車(chē)輛數(shù)量、使用頻率、停車(chē)時(shí)段等基本信息，更重點(diǎn)聽(tīng)取居民對(duì)車(chē)位布局、充電樁設(shè)置、收費(fèi)方式、共享停車(chē)等問(wèn)題的意見(jiàn)建議。針對(duì)老年住戶(hù)、行動(dòng)不便的家庭，工作人員耐心講解政策、協(xié)助填寫(xiě)問(wèn)卷；對(duì)暫時(shí)不在家的業(yè)主，則通過(guò)電話(huà)、線(xiàn)上問(wèn)卷等方式進(jìn)行補(bǔ)充，確保民意收集“不漏一戶(hù)、不落一人”。

調(diào)查也是溝通與解惑的過(guò)程。面對(duì)低層住戶(hù)對(duì)采光通風(fēng)的擔(dān)憂(yōu)，工作人員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況耐心解釋?zhuān)兄Z規(guī)劃中會(huì)預(yù)留合理間距；針對(duì)新能源車(chē)主普遍關(guān)注的充電樁問(wèn)題，工作組明確表示將統(tǒng)籌考慮供電條件與安裝需求；對(duì)于部分居民提出的“錯(cuò)時(shí)共享”設(shè)想，工作人員認(rèn)真記錄，并透露后續(xù)將研究小區(qū)與周邊公共資源的聯(lián)動(dòng)可能。

截至目前，入戶(hù)調(diào)查已覆蓋小區(qū)85%以上住戶(hù)，初步梳理出車(chē)位缺口、規(guī)劃建議、居民顧慮等三類(lèi)核心問(wèn)題，形成了系統(tǒng)詳實(shí)的需求臺(tái)賬。

接下來(lái)，西廠(chǎng)口社區(qū)將聯(lián)合專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合入戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)與小區(qū)空間實(shí)際，制定多版車(chē)位規(guī)劃初步方案，并通過(guò)聽(tīng)證會(huì)、議事會(huì)等形式廣泛征求意見(jiàn)，不斷完善優(yōu)化后提交業(yè)主大會(huì)審議。同時(shí)，將逐步建立停車(chē)管理長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)制定車(chē)位分配規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收益使用辦法，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃科學(xué)化、管理規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化”，真正讓停車(chē)從“煩心事”變?yōu)椤笆嫘氖隆薄?/p>