荊楚網（湖北日報網）訊（記者 陳柯希 實習生 孫嘉旋）7月23日，第十四屆中國國際服務外包交易博覽會（以下簡稱“服博會”）在武漢開幕。會上發(fā)布了十大數字服務領軍企業(yè)、十大服務外包領軍企業(yè)等榜單，武漢多家企業(yè)表現亮眼。

武漢企業(yè)斬獲多項榮譽 高附加值領域增長顯著

在展會榜單評選中，武漢企業(yè)成績斐然：

武漢烽火技術服務有限公司獲評十大數字服務領軍企業(yè)，武漢佰鈞成技術有限責任公司獲評十大服務外包領軍企業(yè)，并與傳神語聯網網絡科技股份有限公司、武漢康圣達醫(yī)學檢驗所有限公司一起上榜全國服務外包百強企業(yè)。

傳神語聯基于人工智能的多語信息服務和烽火技服的印度尼西亞4G網絡建設村村通解決方案，上榜中國數字服務暨服務外包國際優(yōu)秀案例TOP30。

佰鈞成的云安全-安全運營項目和武漢人才集團有限公司的銀行類金融機構零售業(yè)務外包項目，上榜服務外包國內優(yōu)秀案例TOP30。

數據顯示，武漢服務外包產業(yè)近年來發(fā)展迅猛：“十四五”期間，全市服務外包執(zhí)行額年均增長17.5%，2024年首次突破500億元，離岸業(yè)務覆蓋82個國家和地區(qū)。高附加值領域增速尤為突出，業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）分別增長20.3%和60%，地理遙感、工業(yè)設計等細分領域增速超50%。

“武漢智造”閃耀展會：AI翻譯神器與北斗尖端技術引全球矚目

展會上，武漢企業(yè)的前沿產品備受關注：

傳神語聯推出的手機支架款AI翻譯機，支持離線翻譯、跨APP互譯等功能，已接受小批量預定；

武漢大學科技園的多家企業(yè)也帶來了最新的成果和展品——“北斗高精度星地融合芯片”和“北斗時頻終端”，憑借厘米級定位和納秒級授時技術，已出口至越南、巴基斯坦等國。園區(qū)上半年服務外包出口額達2500萬美元。

專家建言武漢服務外包發(fā)展：科技賦能、國際協作、產業(yè)升級

中國國際投資促進會會長房愛卿對武漢服務外包發(fā)展予以充分肯定，“武漢是首批中國服務外包示范城市，也是全面深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點和服務業(yè)擴大開放綜合試點地區(qū)，已經連續(xù)三屆成功舉辦服博會，為推動以服務外包為代表的現代服務業(yè)發(fā)展，宣傳‘中國服務'國家品牌方面作出了積極貢獻?！?/p>

中國宏觀經濟研究院研究員張燕生也表示，武漢發(fā)展服務外包產業(yè)需要把握新科技和產業(yè)變革的機遇，充分利用人工智能等新技術帶來的價值鏈重構，推動企業(yè)加速出海走向全球化。

對于武漢的未來發(fā)展，專家建議：

1. 技術融合：利用人工智能、大模型重構服務流程，提升KPO和BPO的附加值；  

2. 國際化合作：依托光電子、生物醫(yī)藥等產業(yè)優(yōu)勢，推動生產性服務業(yè)與制造業(yè)協同出海；  

3. 區(qū)域協同：通過“南南合作”拓展新興市場，強化北斗、語言服務等特色領域競爭力。  

中國國際投資促進會特邀副會長柴海濤表示，武漢服務外包產業(yè)起步早、基礎好，與服務外包緊密相關的光電子信息、汽車、生物醫(yī)藥等產業(yè)也都具有優(yōu)勢。未來，隨著人工智能、大數據、大模型等技術的加速融合，可以促進武漢服務外包產業(yè)進一步發(fā)展。