納稅人參與該局組織的最美“稅小二”評選投票活動。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員李靜 王桂香）9月14日，筆者獲悉，今年8月中旬以來，為了進一步優(yōu)化窗口服務質(zhì)效，營造“非常滿意”的服務氛圍，大冶市稅務局創(chuàng)新開展最美“稅小二”評選活動，由納稅人投票選出服務質(zhì)量最優(yōu)、工作效率最高的前臺窗口人員。

“5號窗口的小姑娘服務非常耐心細致，上次我來的時候已經(jīng)下班了，她還是花了二十多分鐘給我辦理了業(yè)務，而且沒有任何怨言，我要給投她一票……”李會計在選票上勾選了“非常滿意”，并在導稅人員的指引下，將自己的選票投入了最美“稅小二”票箱。

據(jù)悉，本次評選活動隨機邀請了300名進廳納稅人，用無記名投票的方式為16名窗口人員和14名導稅人員投票，并由專人記錄反饋建議。

為確保投票質(zhì)量，該局安排導稅人員向納稅人專門講解投票規(guī)則，還準備了一批精美的稅收宣傳用品發(fā)放給參與投票的納稅人。

為期11天的評比結(jié)束后，該局組織人員對有效選票進行統(tǒng)計分析，共選出最美“稅小二”6名（窗口崗位和導稅崗位各3名），并對相關(guān)人員給予了表彰和績效加分獎勵。

得票數(shù)最多的窗口人員張瑩表示：“我將珍惜這份納稅人一票一票投出來的肯定，認真負責地辦好每一筆業(yè)務，更加熱情地服務好每一位納稅人、繳費人?！?/p>

據(jù)了解，此次活動中，大冶市稅務局不僅評選出了窗口的最美“稅小二”，還挖掘到許多感人的先進服務事跡。該局也將以此次評選為契機，繼續(xù)創(chuàng)新服務舉措，努力推動納稅人滿意度工作再上新的臺階。